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一院持续推进智慧医疗 让百姓享受便捷健康服务

2018-11-17 14:12

不少到医院就诊的市民,

都会有这样一种体会:

挂号时间长

候诊时间长

缴费耗时长

就诊时间短

这也是人们口中常说的

“三长一短”现象,

在医院的时间大多浪费在排队等候上,

而像“专家号”这样的稀缺资源

更是“一号难求”。

  萧山区第一人民医院智慧医疗工作已经开展了好几年,大部分来就诊的患者已能自如应用手里的医保卡和健康卡进行自助挂号、预约、充值和结算,节省了人工窗口挂号、就诊重复排队付费的环节,但也有一部分中老年人群,因为固有观念和习惯的问题,怕搞不定如此“高科技”的机器,还在用传统模式排队。

一院持续推进智慧医疗,让百姓享受便捷健康服务

  如何加速就诊流程,让广大就医群众充分享受到智慧医疗的便利,结合“最多跑一次”契机,医院开展了“智慧医疗推进周”活动,提高大众对智慧医疗的认识,让智慧医疗真正深入广大群众之中。

  推广“掌上医院”,指导市民用医院微信进行预约挂号、取报告单、费用查询。

一院持续推进智慧医疗,让百姓享受便捷健康服务

  萧山区第一人民医院多个部门大批工作人员提早至七点上班,还有志愿者和党团员先锋们主动提前服务,引导一早就来排队的市民到智慧医疗一体机去挂号,并指导掌握如何应用手里的医保卡或健康卡进行预约、充值和结算等多项功能。

  王大爷患有高血压来看心血管内科门诊,因怕挂不到号起个大早来医院排队挂号,今天一进门诊大厅就有导医护士指引到智慧医疗机挂号,整个流程不到三分钟就挂上了号,通过现场实际的指导操作,他还开通了智慧医疗,掌握了自助机预约、取号等基本功能。

一院持续推进智慧医疗,让百姓享受便捷健康服务

  王大爷说一直以为年纪大了,这些机器看着挺复杂的,不如直接去排队省心,今天实际上手一操作,嘿,挺简单,没想象中难,看来有些新事物还是要亲身尝试一下为好,又可以自助挂号,又可以直接去医生那里诊间付费结算,学会了日后看病简便多了。

  温馨提醒:早上挂号人工窗口8:00开放。

  据悉,萧山区第一人民医院已新增加智慧医疗一体机多台,基本能满足群众需要。推进周活动期间,医院还将在上午七点开放二楼的人工窗口解决市民群众医保卡或健康卡出故障无法挂号的问题。无卡的患者,可在门诊一站式服务中心现场办卡。

作者: 通讯员 李剑英 虞蕾 记者 俞超雄   
编辑:俞超雄

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